برخورد جدی با دفاتر پیشخوان متخلف

به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات وفناوری اطلاعات استان ایلام، عباس بیرامی مدیرکل اربتاطات وفناوری اطلاعات استان در جلسه  رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان با اشاره به اینکه کیفیت ارائه خدمات در دفاتر پیشخوان دولت به صورت مستمربررسی می شود گفت: دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان موظفند تمام شرایط و ضوابط مندرج در اصول حاکم بر صدور پروانه را رعایت کنند و در صورت تخلف جریمه متناسب با تخلف،پلمپ دفتر و حتی لغو پروانه در انتظار متخلفات است.

بیرامی ادامه داد: وجود برخی نواقص و نارسایی ها بر مشکلات این دفاتر دامن زده و برخی خدمات ارائه شده نیز در نوع خود زمینه ساز برخی تخلفات شده اند که باید همه اینها مورد توجه ناظران بر کار این دفاتر باشد.

رییس کمیته تخلفات دفاترپیشخوان استان با اشاره به تخلف تعدادی از دفاتر با عنوان دریافت مبلغ بالاتر از تعرفه مصوب، گفت: دارندگان پروانه می بایست برای انجام یک خدمت، تمامی فرآیندهای آن را با درج تعرفه مصوب سازمان تنظیم مقررات که قابل روئیت برای شهروندان باشد، مشخص کنند.

بیرامی با اشاره به امکان ثبت شکایت شهروندان از طریق سامنه 195 سازمان تنظیم مقررات وارتباطات رادیویی گفت: شهروندان در صورت داشتن شکایت از سرویس های ارائه شده در دفاتر پیشخوان دولت با مراجعه به سایتwww: 195.cra.ir یا تلفن گویای 195 شکایت  خود را ثبت کنند.

مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گفت: سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی می تواند علاوه بر جریمه  به صورت همزمان از ضمانت های اجرایی مقرراتی که در مصوبه سازمان ذکر شده استفاده کنند که عبارتند از امتیاز منفی، تعلیق فعالیت و لغو پروانه است.

بر اساس این گزارش در این جلسه به 17 تخلف دفاتر پیشخوان استان رسیدگی شد.