در راستای تعامل مردم و دولت و پاسخگویی به درخواست ها وهمچنین باتوجه به لغوملاقات های عمومی جهت پیشگیری از شیوع کرونا، مدیرکل ارتباطات وفناوری اطلاعات استان ایلام با حضور در مرکز سامانه سامد(سامانه الکترونیکی ارتباط مردم ودولت)، بصورت مستقیم پاسخگوی تماسهای مردمی شد.
به گزارش روابط
عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان ایلام، عباس بیرامی مدیرکل ارتباطات
و افناوری اطلاعات استان ایلام گفت: رسیدگی و پاسخگویی به تقاضاهای مردم جزو وظایف
ذاتی دستگاهها است و سامانه سامد نقش مطالبه گری از جانب مردم را فراهم می کند.
وی ادامه داد: در شرایطی که با موضوع بیماری کرونا در
جامعه روبرو هستیم، مدیران باید با حضور در مرکز سامد، پاسخگویی به مردم از طریق
تلفن و دیگر شیوههای ارتباطی در پیشبرد و تسهیل امور آنان اهتمام کنند.
بیرامی افزود: علاوه بر این سامانه، سامانه 195 وزارت
ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز بصورت تلفنی و اینترنتی برای ثبت و پاسخگویی به
شکایتهای مردمی و ثبت گزارشهای مردم در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات در دسترس
شهروندان قرار دارد که می توانند براحتی و بدون مراجعه حضوری درخواست ها و مشکلات
خود را با مسوولان این حوزه مطرح و پیگیری کنند.
براساس این
گزارش در این برنامه طی زمان
بندی دو ساعته به تماسهای مردمی پاسخ داده شد و
مواردی از قبیل ضعف پوشش تلفن همراه، مشکلات مربوط به اینترنت همراه ،درخواست
خدمات پست و پست بانک ،آموزش از طریق تلفن همراه و برقراری اینترنت
پرسرعت توسط مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان پاسخ داده شد.